Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shber

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "shber" hay "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ shber.co, bao gồm tất cả các chi nhánh, đối tác vận hành và nhân viên liên quan.
• "Thành viên" hay "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của shber.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số liên quan do shber cung cấp tại tên miền shber.co.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương khả dụng trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Mỗi giao dịch đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể thông qua Nền tảng.
• "Thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được shber cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Điều khoản": Tài liệu này cùng với mọi phụ lục, chính sách riêng và tài liệu bổ sung được shber ban hành.

Mọi tiêu đề mục trong văn bản này chỉ có tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung. Số ít bao gồm số nhiều và ngược lại khi ngữ cảnh yêu cầu.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ shber, cá nhân phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
4. Không thuộc danh sách người bị cấm cờ bạc hoặc trong chương trình tự loại trừ;
5. Sử dụng dịch vụ shber hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba;
6. Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, cha/mẹ, con) của nhân viên shber;
7. Không có ý định gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc rửa tiền thông qua nền tảng.

shber có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu pháp lý khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng shber. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng tên, địa chỉ, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm với tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho shber khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại).

shber bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ hoặc mục đích sử dụng không phù hợp với các Điều khoản này.

Tất cả giao dịch tài chính trên shber được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá nội bộ tại thời điểm giao dịch.

4.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền qua các phương thức chính thức của shber bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền nạp chỉ được ghi có sau khi giao dịch xác nhận thành công — shber không chịu trách nhiệm với chậm trễ từ phía nhà cung cấp thanh toán.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch. Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền — quy định này nhằm ngăn chặn rửa tiền. Rút tiền sẽ bị từ chối nếu:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính;
• Số dư thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra;
• Thành viên trong trạng thái tự loại trừ hoặc đình chỉ.

Các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ...) được quy định trong tài liệu riêng của từng trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên shber:

• Cược được xem là hợp lệ ngay khi Thành viên xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công;
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Kết quả được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của shber và/hoặc kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, shber sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ;
• shber bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt khi tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật;
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý shber sau quá trình xem xét có hệ thống. Quyết định này là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.

shber thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tăng giá trị cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện cụ thể và Thành viên phải tuân thủ để nhận và giữ thưởng hợp lệ.

Các hành vi sau đây sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần;
• Sử dụng thông tin người khác để đăng ký nhận thưởng;
• Đặt cược theo cách được tính toán để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự (cược ngược, cược an toàn);
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống khuyến mãi.

shber bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thành viên không có quyền khiếu nại đòi bồi thường nếu chương trình bị thay đổi trước thời hạn dự kiến.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng shber. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tốc độ đặt cược;
• Tạo hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính mình;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai và không báo cáo cho shber;
• Thông đồng với Thành viên khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người;
• Sử dụng nền tảng shber cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ shber.

shber bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đính kèm;
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu;
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng không hợp lệ;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 24 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, shber có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần biện pháp khắc phục thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên, số dư thực (không bao gồm thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

shber cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm cho tất cả Thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng — có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau 24 giờ;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua lỗ tự đặt trong một khoảng thời gian;
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt — quyết định có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm;
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi để tự đánh giá.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng truy cập phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 24/7 qua live chat. Các yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, shber không chịu trách nhiệm với Thành viên hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shber;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Mất mát do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên vì thiếu sót bảo mật từ phía Thành viên;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của shber trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shber bao gồm nhưng không giới hạn tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của shber hoặc được shber sử dụng hợp pháp theo giấy phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, tháo gỡ hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ thành phần nào của nền tảng shber mà không có văn bản chấp thuận trước của shber. Vi phạm có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

shber bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này với ngày có hiệu lực mới.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng shber sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. shber khuyến nghị Thành viên định kỳ xem lại tài liệu này, đặc biệt trước các giao dịch tài chính lớn.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.